Согласно с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является всякий гражданин, который планирует приобрести либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары либо услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно зафиксировало наши права, а также средства их защиты.
Среди ключевых прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право человека, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю нужно оформить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Однако суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-то нарушениями. Для того чтоб не допустить данной ситуации, нужно адресоваться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не будет претензий.
Человек, желающий защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Но помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты которой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на данном этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех спецификах законодательства, он может получить юридические консультации. На счастье, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную помощь бесплатно.
Помимо безвозмездной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы предложить потребителям и прочие юридические услуги в Иркутске, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, но расходные статьи, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и выплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходы, которые понесет истец, он сможет возвратить, взыскав их с ответчика.
Таким образом, если вы желаете защитить собственные права как потребитель, следует начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего весь комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
