Эффективность работы любой компании можно увеличить с помощью специализированного ПО. Настройка софта осуществляется, исходя из поставленных задач. На этот случай понадобятся компетентные профессионалы. Офомлять в штат на постоянной основе профессионалов не обязательно. Прекрасным вариантом является IT-аутсорсинг.
Когда обращаться к профессионалам
Услуги ит аутсорсинга могут понадобиться в нескольких случаях:
- ваша фирма не так давно заявила о себе на рынке. Монтаж и обслуживание СКС, настройка и установка операционной системы спецами обеспечит надежную работу инфраструктуры. Руководитель фирмы между тем сможет сфокусироваться на решении более значимых вопросов;
- когда ваша компания проходит этап активного развития. В этом случае круг обязанностей штатного IT-специалиста значительно расширяется, частенько его квалификация оказывается недостаточной для скорого решения появляющихся вопросов;
- если у компании множество подразделений по всей стране. В подобном случае, заключив договор на абонентское обслуживание компьютеров со специализированной сторонней компанией, можно обеспечить приличный уровень сервиса для заказчиков.
Плюсы работы с аутсорсером
При переходе на IT-аутсорсинг фирма получает целый ряд неоспоримых преимуществ:
- постоянное обслуживание серверов и прочего оборудования квалифицированными специалистами для обеспечения бесперебойной работы;
- экономию финансовых средств без понижения качества IT-услуг. К примеру, покопийная печать разрешает избежать расходов на закупку оргтехники, расходных материалов, а также урезает издержки на документооборот;
- возможность оперативного решения какого угодно объема задач;
- уменьшение объемов налогообложения.
Как подготовиться к переходу на ИТ-аутсорсинг
Перед заключением договора на обслуживание со сторонней организацией, необходимо выполнить ряд подготовительных мероприятий:
- определить, какие функции штатных IT-специалистов необходимо передать на аутсорсинг;
- сформулировать основные цели и задачи, какие будут стоять перед обслуживающей фирмой;
- рассчитать экономическую эффективность от перехода на IT-аутсорсинг;
- провести работу со штатными ИТ-сотрудниками. Если они продолжат работу в компании, то должны будут исполнять функции менеджера, контролируя работу аутсорсера. В свою очередь может быть полный отказ от содержания своего штата. В подобном случае аутсорсинговая компания возьмет на себя функции по производству всего комплекса работ;
- найти поставщика услуг (проверить отзывы заказчиков об аутсорсерах, познакомиться с проектами договоров).
При ответственном подходе переход на IT-аутсорсинг разрешит компании поднять эффективность своей работы и получить весомые конкурентные преимущества.
Источник https://globalint-s.ru/service-desk.html